1. 개인정보의 처리 목적
개인정보는 회사 회원을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금추심
2) 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리,고지사항 전달
3) 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달 (회원의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에는 제공되지 않습니다.)
- 마케팅 및 광고에 활용하는 경우는 별도의 동의를 받고 있으며, 동의를 거부하더라도 서비스의 이용에 제한이 없습니다
2. 개인정보 항목 및 수집방법
개인정보는 회사 회원 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)을 말합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.
[수집하는 개인정보 항목]
1) 최초 회원가입시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
- 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 영문이름, 스카이프ID
- 선택항목 : 성별, 생년월일,
2) 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 컴퓨터 기기 정보, 결제기록, 불량이용 기록
3) 유료 결제 이용시 수집하는 항목
- 은행계좌 이체 : 은행명, 계좌번호
[수집방법]
1) 홈페이지를 통한 회원가입, 상담 게시판, 경품 행사응모, 배송 요청
2) 생성정보 수집 툴을 통한 수집
3. 개인정보의 처리 및 보유기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간동안 보유합니다.
1) 회원탈퇴 개인정보
- 보유항목 : 회원님께서 제공한 이름, 아이디, 이메일주소, 주소, 전화번호
- 보유근거 : 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
- 보유기간 : 회원탈퇴 후 1년
2) 상거래 관련 보유 개인정보
- 보유항목 : 상거래이력
- 보유근거 : 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보유기간 : 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 / 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 5년 / 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
- 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
5. 개인정보 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 수집ㆍ이용 목적으로 명시한 범위 내에서처리하며, 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
단, 법령에 규정하고 있거나 수사목적으로 법령에 정해진 절차에 방법에 따라 수사기관의 요구가 있을 경우 개인정보를 제공할 수 있습니다.
6. 개인정보처리의 위탁
1) 회사는 전문적인 고객지원 및 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
| 개인정보 처리의 위탁 | |
|---|---|
| 위탁업체명 | 위탁업무 |
| 이니시스(아임포트) | 전자지불서비스 |
| 다날(아임포트) | 핸드폰본인인증 |
| - | 물류배송 |
| ㈜톡샘 | 웹사이트 운영 |
| ㈜가비아 | 호스팅 |
| ㈜잉글리쉬윙 | 학습관리 |
| 게이트 아카데미 인터내셔널 | 화상영어, 라이팅 |
위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상등을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 관리하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
2) 개인정보 위탁에 관련하여 동의하지 않아도 회원가입이 가능하나, 상품 구매 및 결제에 어려움을 겪을 수 있습니다.
3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항
회원에게 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 회사는 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 회원님 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
1) 쿠키의 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2) 쿠키 설정/운용 및 거부 : 회원의 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
8. 개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호대책
1) 관리적 보호대책
- 내부관리계획 수립· 시행, 개인정보 취급자에 대한 정기/상시 보안교육
2) 기술적인 보호대책
- 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 중요정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3) 물리적 보호대책
- IDC센터 운영에 의한 정보보안 조치 및 접근통제, 내부전산망 접근자에 대한 출입통제 및 접근권한 통제
9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 이용자의 조회/수정을 위해서는 사이트의 [회원정보] 내의[내정보 조회/수정] 메뉴에서 확인 가능하며, 회원 탈퇴(동의 철회)는 고객센터에 요청을 통하여 탈퇴하실 수 있습니다. 이 외에도 회사의 고객센터 및 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하여 열람/수정을 요청하실 수 있습니다.
회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
10. 개인정보보호책임자 및 담당자 연락처
회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보관리책임자를 두고 있습니다.
회원의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자 또는 개인정보관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
[개인정보 관리 책임자]
- 성명 : 전경수
이메일 : ksjun@talksam.kr
- 연락처 : 1544-6552(대표)
개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 118 (www.kopico.go.kr)
개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (cybercid@spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)
11. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 2017년 12월 01일부터 적용됩니다.